UX Code

رفع نیازمندی های خدمات در اجرای پروژه

service-image

تحقیقات بازار

تحقیقات بازار جز جدایی ناپذیر مارکتینگ یا همان بازاریابی است. امروزه دیگر همگان می دانند که قدرت در دست خریداران است! آن هم زمانی که تصمیم به خرید می گیرند. حتما می دانید که مشتریان اکثر تحقیقات خود را قبل از خرید به شکل آنلاین انجام می دهند. با این تفاسیر:
- آیا برنامه ی بازاریابی شما با شیوه خرید مشتریان امروزی همخوانی دارد؟
- تا چه اندازه به نیازهای واقعی مشتریان خود آگاه هستید؟
- آیا با مراحل تحقیقات بازار آشنا هستید؟

به آمار و ارقام زیر درباره رفتار خریدارن مدرن توجه کنید:
• 75% از صاحبان تلفن هوشمند برای رفع نیازهای آنی خود ابتدا از موتور جستجو استفاده می کنند. (طبق داده های به دست آمده از گوگل در سال 2018)
• 78% از مصرف کنندگان، ایمیل های یک برند خاص را به دلیل دریافت تعداد زیاد ایمیل بلاک می کنند.

service-image

تحلیل داده ها

تجزیه و تحلیل داده‌ها مبحثی است که امروزه به علت وجود انبوه داده‌ها از زمان بکارگیری کامپیوتر و بخصوص استفاده از اینترنت، محبوبیت بسیار زیادی در بین افراد پیدا کرده است. با توجه به اینکه امروزه در دنیا داده‌ها در همه جا و به صورت گسترده وجود دارند، نیاز است تا آنها را به طور مناسب جمع‌آوری، پایش و تحلیل کرده و دانش موجود در این داده‌ها را استخراج و برای پیشبرد اهداف استفاده کرد. افرادی که در این حوزه تخصص پیدا می‌کنند، با استفاده از تکنلوژی و روش‌های موجود در این حوزه به سازمان‌ها در راستای رسیدن به اهداف خود و نیز شناسایی راهکارها و استراتژی‌های جدید کمک می‌کنند. به طور کلی می‌توان نقش‌های اصلی این افراد را به صورت زیر خلاصه کرد:
• شناسایی و جمع‌آوری داده‌های مناسب در خصوص مشتریان، رقبا، بازار، اقتصاد، مالی و داده‌ها فنی
• انجام تحلیل‌های آماری، مالی، کمی و کیفی برای محصولات، بازار و رقبا
• تبدیل داده‌ها و تحلیل‌های انجام شده به گزارشات موثر و قابل اجرا به افراد بالادستی و اجرایی

service-image

نیازمندی های کارکردی

به زبان ساده اين نوع نيازمندي ارتباط مستقيم با فعاليتهاي تجاري كاربر دارد و توسعه دهنده بايد آنها را پياده سازي كند تا كاربر بتواند از نرم افزار استفاده نمايد. به عنوان مثال “نرم افزار بايد امكان ايجاد طرف حساب جديد را داشته باشد” يك نيازمندي عملياتي است. بصورت سنتي نيازمنديهاي عملياتي بصورت ليستي از امكانات (مانند مثالي كه زده شد) بيان مي‌شدند ولي امروزه روشهاي مؤثرتري مانند Usecase يا استفاده از UML در حال گسترش است.

service-image

تهیه Prototype ( پیش نمایش )

تهیه‌ی پروتوتایپ اغلب در مرحله‌ی پایانی فرایند «تفکر طراحی» انجام می‌شود و هدف از آن، کشف واکنش کاربران به پروتوتایپ، معرفی راه‌حل‌های جدید برای مشکلات موجود و تعیین این نکته است که آیا راه‌حل‌های پیاده‌سازی شده موفق بوده‌اند یا خیر. بر مبنای نتایج حاصل از این آزمایش، ممکن است مسائل و مشکلات در مراحل پیشین پروژه بازتعریف شوند تا درک بهتر و مؤثرتری از مشکلات احتمالی کاربران هنگام کار با محصول در محیط مورد نظر حاصل شود.

service-image

کدنویسی < / coding >

در این مرحله از همه مراحل بخش های بالا ( تحقیقات بازار ، تحلیل داده ها ، نیازمندی های کارکردی ، تهیه Prototype ) تصدیق پیدا می کند در این مرحله همه اجرایی می شوند و ساختار پروژه به صورت یکپارچه جلو می رود و یک سیستم واحد را تشکیل می دهند.

service-image

پشتیبانی

ارائه خدمات پشتیبانی و نگهداری نرم افزار در ادامه استقرار و را اندازی سیستم ها و به منظور حفظ کارائی سیستم ها و تداوم سرویس دهی آنها بوده که در قالب قراردادهای نگهداری و پشتیبانی و شامل موارد زیر میگردد
- برپانگهداشتن نرم افزار و رفع اشکالات بوجود آمده جهت بهره برداری مطلوب
- انجام تدابیر ضروری به منظور حفظ و نگهداری اطلاعات و ذخیره سازی مطمئن آنها
- ارایه آخرین ویرایش های نرم افزارکه توسط تیم فنی طراحی و پیاده سازی میگردد و نصب و راه اندازی این ویرایش ها برروی کامپیوترهای کارفرما
- انجام عملیات تکمیلی و ارتقاء نرم افزار به منظور پاسخگوئی به نیازهای جدید خدمات پشتیبانی و نگهداری با روش های زیر قابل ارایه خواهند بود
- پاسخگوئی از طریق تلفن
- پشتیبانی از طریق اینترنت و با برقراری ارتباط برخط(ONLINE) با کامپیوترهای کارفرما و رفع اشکال آنی
- حضور کارشناسان در محل کارفرما و رفع اشکال حضوری